LIBRO DE RECLAMACIONES

    Conforme a la normativa vigente, ponemos a tu disposición este formulario para registrar reclamos o quejas relacionados con nuestros productos o servicios.

    1

    DATOS DEL CONSUMIDOR

    Completa tu información para poder atender tu solicitud correctamente.








    2

    DATOS DEL PEDIDO O PRODUCTO

    Indica la información vinculada a tu compra o al producto consultado.






    3

    TIPO DE SOLICITUD

    Selecciona si tu registro corresponde a un reclamo o a una queja.


    4

    DETALLE DE LA SOLICITUD

    Describe con claridad lo ocurrido y la solución que solicitas.



    5

    DECLARACIÓN FINAL

    Confirma la veracidad de la información antes de enviar tu registro.


    Este formulario constituye el Libro de Reclamaciones virtual de la empresa. La presentación de un reclamo o queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante la autoridad competente.