En JERS IMPORT procuramos que las imágenes, colores, medidas y características mostradas en nuestra web representen de manera fiel cada producto publicado.

Sin embargo, algunos productos pueden presentar ligeras variaciones de tono, acabado, empaque o detalles visuales dependiendo del lote, fabricante o condiciones de iluminación al momento de la fotografía.

Estas diferencias no afectan el funcionamiento ni la calidad del producto. Si necesitas confirmar algún detalle específico antes de realizar tu compra, puedes contactarnos y con gusto te orientaremos.

El comprobante de compra se emite con la información proporcionada al momento de realizar el pedido. Es importante ingresar correctamente tus datos si requieres boleta o factura.

En caso necesites corregir o solicitar nuevamente tu comprobante, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales de atención para brindarte soporte.

Las devoluciones se gestionan conforme a nuestras políticas y aplican principalmente en los siguientes casos:

• Producto con falla de fábrica.
• Error en el producto enviado.
• Daños ocasionados durante el transporte.

Para iniciar el proceso, debes contactarnos y enviar evidencia del caso para su evaluación correspondiente.

Algunos productos pueden volver a estar disponibles dependiendo del abastecimiento, importación o reposición del proveedor.

Sin embargo, no todos los productos agotados se reponen de forma inmediata. Puedes consultarnos directamente si deseas confirmar la reposición de un artículo específico.

Realizamos envíos a Lima y a diferentes provincias del Perú, dependiendo de la cobertura del operador logístico.

Los tiempos y costos de envío pueden variar según la ubicación, el tamaño del producto y el tipo de servicio seleccionado.

Sí, nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación.

La garantía no cubre daños por uso incorrecto, instalación inadecuada, manipulación indebida o desgaste normal del producto.

Sí, atendemos solicitudes por volumen dependiendo del stock disponible.

Puedes contactarnos indicando el producto, cantidad requerida y ciudad de destino para brindarte una atención más personalizada.